| 販売業者 | 株式会社ブイアンドアールプランニング |
|---|---|
| 運営責任者 | 佐井 ゆき |
| 住所 | 〒170-0001 東京都豊島区西巣鴨2-35-10 1F |
| 電話番号 | 03-5961-3388 |
| FAX番号 | 03-5961-3387 |
| メールアドレス | shopping@vandr.co.jp |
| URL | http://www.vandr.co.jp/ |
| 商品以外の必要代金 | ・消費税 ・振り込み手数料(お支払い方法が銀行振込の場合) ※送料無料 |
| 注文方法 | 注文フォーム |
| 支払方法 | ・銀行振込 ・クレジットカード VISA・MASTER、JCB、DINERS (送料は無料です。) |
| 支払期限 | ・銀行振込:商品ご注文から7日以内に当社指定銀行口座にお支払いください。 |
| DVD引き渡し時期 | ・旧作のDVD-R販売につきましては、ご注文から7から10日ほど、お届けまでにお時間をいただきます。 |
| 手焼きDVD-R/BR-R引き渡し時期 | 注文後にマスターを取寄せディスクを作成しますので、7営業日〜10営業日いただいております。 |
| 返品・交換について | ・ディスクの破損のみ返品交換いたします。ディスクの外れや映像の内容についてのお問い合わせ・返品交換は対応しかねます。 |
| 不良品の取扱い | 返品後、良品（代替え品）を送付。 |
| 返品可能期限 | 発送日より7日間。なお開封したDVD商品は不良品以外、原則として返品は受け付けません。 |
| 返品する際の送料 | 欠損品等の交換送料は当社負担。送料着払いでご返送下さい。 |
| カスタマーサポート受付日時 | 月曜から金曜の10:00～18:00（但し、夏季休暇期間・祝日・年末年始を除く） ※お問合せフォームよりメールにてご連絡ください。 |